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Konto und personenbezogene Daten löschen

Die Löschung kann direkt in der App eingeleitet werden; zusätzlich gibt es einen öffentlichen Weg ohne App-Zugang.

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    Daten vorher exportieren

    Fordere bei Bedarf zuerst ein Archiv an und prüfe, dass du die benötigten Originale öffnen kannst.

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    Löschung in der App starten

    Öffne Mehr, dann Konto, Export & Löschung. Die bewusste Bestätigung schützt vor versehentlichen Anfragen.

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    Ohne App-Zugang anfragen

    Nutze die öffentliche Seite zur Kontolöschung und schreibe von der registrierten E-Mail-Adresse.

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    Aufbewahrung beachten

    Gesetzliche Pflichten, offene Vorgänge oder unveränderliche Sicherheitsnachweise können eine begrenzte Aufbewahrung einzelner Angaben erfordern.